Para realizar todo trabajo creativo visual con celeridad y buenos resultados, lo fundamental es que exista entendimiento entre el cliente y el ejecutor del proyecto, ello requiere de una comunicación fluida y de tu parte, como creativo, mucha disposición para comprender con exactitud qué es lo que se necesita y se espera de tu labor.
1.- Tu lenguaje debe ser claro
Debes saber que cuando ofreces tus servicios el cliente probablemente no es un profesional del diseño ni está familiarizado con la terminología propia de tu carrera. Ante ello debes ser paciente y saber explicarte con elocuencia, un lenguaje sencillo y pocos tecnicismos.
2.- Ponte en el lugar del cliente
La empatía es un ingrediente esencial de la comunicación y el buen entendimiento, tu obligación es ponerte en el lugar del cliente, entender sus inquietudes y hasta hacerla un poco de psicólogo para saber qué es lo que necesita. Si te colocas en sus zapatos, podrás entender qué es lo que necesita el cliente y satisfacer sus necesidades con resultados óptimos.
3.- Acostúmbrate a trabajar con personas distintas
Si te dedicas a un sólo target es posible que encuentres tu área de confort y ello te dé buenos resultados, pero a al alarga te va a limitar y no podrás responder a las necesidades de un público más heterogéneo. Acostúmbrate a trabajar parea distintos clientes, de diferentes estatus, localidades, costumbres realidades sociales y necesidades creativas. Verás que tu entendimiento general se va a potenciar.
4.- Diversifica tu oferta creativa
Otra buena manera de encontrar distintos clientes es ampliar tu oferta creativa: si haces cosas distintas, personas distintas acudirán a ti, ello ampliará tus alcances comunicativos y redundará en un éxito mayor como profesional. Ya de las posibilidades financieras ni hablemos.
5.- No te alejes del cliente
El mejor consejo es no permitir que la comunicación deje de fluir. Existe el teléfono, las redes sociales, diversos programas y aplicaciones informáticas desarrolladas específicamente para mantener la comunicación fluidas… es imposible perder contacto con el cliente hoy en día y de ser necesario deberás estar permanentemente en contacto suyo.
