Carlos Rico

Veamos el "video y les platico lo siguiente: La circunferencia o el ovoide lo podemos interpretar como un gran avance de la tecnología y de la vida misma. La rueda ¿Qué seriamos sin ella? Lo mas seguro es que ni siquiera pudiera haber vida de la que estamos muy contentos y de la que casi siempre nos quejamos sin hacer nada. Pero no, no voy a ir por ahí hoy.

Son las 11am de cualquier día de la semana. El diseño del café es de aspecto industrial ecologista con techo de madera. Hay una barra de color negro. Una señora platicando sus anécdotas de que la noche anterior había tomado por primera vez en su vida mezcal. Fácilmente podría escribir un libro donde queden impresas las anécdotas contadas por estas 3 paredes de concreto y una de cristal.

No importa en donde vivamos y que hagamos. En estos días queremos todo a la voz de YA. Libros y teorías han demostrado que el consumidor no sabe lo que quiere. Entonces ¿por qué han emergido empresas sumamente exitosas? Los dueños que antes jamás habían pensad en ser millonarios. Ahora, sin querer queriendo lo son. La antítesis puede ser que ellos mismo odiaban o siguen odiando al capitalismo, pero ese odio es enclaustrado en el closet hasta no salir por lo menos un unos buenos años. Todo esto tiene un punto y llegaré a ello.

La multitud espera y el escenario está armado. Luces encendidas reflejan el lucero de una algarabía que tiene una sola voz, una sola alma. Existen varios tipos de líderes. Los fascistas, democráticos, burocráticos, socialistas, comunistas, hasta los Cheetos menonitas son líderes, mejor dicho los Minions.

Podemos comenzar con una simple lista de palabras que leemos todos los días: Perfil alpha Intelectual Personalidad Jerarquía Trabajadora Independiente Autosuficiente

Antes y durante el siglo XVII Los consumidores y clientes tenían una atención personalizada. Ejemplo, la necesidad de sentir calor en el frío invierno se esta satisfaciendo lo fisiológico. Lo que nunca Maslow pensó, fue que una misma necesidad puede alimentar las otras necesidades. Al protegerse del frío (necesidad de seguridad) también existe la satisfacción de la necesidad fisiológica (necesidad de supervivencia). No era necesario buscar que tenía o no tenía calidad en aquella época.

Es una tarea complicada cuando no encuentras lo que buscas. Educar o por lo menos tratar de hacerlo para que lo que tu, diseñador o mercadólogo (ahora marketero) tienes planeado para tus clientes. Sacrificas utilidad con tal de ser el primero en crear una idea encantadora que le pueda ser muy útil a tu cliente. En cuestión de innovación y diseño, ser igualmente el primero en romper con ese paradigma y terminar de bolear esos insights.

La mano siente un frío sumergido, inoportuno y adyacente al calor ambiente. El corretear del viento emula unos segundos de icebergs. Esto es lo anormal de lo normal o las rarezas de lo cotidiano. El meter tu mano a un costal de arroz o de frijol en el mercado o bien como ahora lo hago. En un restaurante al aire libre con la piel de mis pies tocando la duela.

Esta mucho de moda que se hable sobre el valor de marca. Lamentablemente o gratificantemente no vamos a hablar de eso, pero si sobre el valor de un producto o servicio. Es decir ¿Lo que estás usando o portando vale más o menos? O ¿de qué depende? Aquí es donde la estrategia de venta y de mercadeo debe de estar bien diseñada para un mayor flujo de utilidad neta, no se necesita de un gran diseño por la propiedad técnica del mismo producto (calidad).

En este último mes gané el pitch para diseñar un menú de la temporada de una cadena restaurantera. Llevaba más de medio año perseverando por esa cuenta. Se hicieron propuestas, las cuales agradaron y otras no. Desde medios masivos, pasando por out of home, rich media y redes sociales. Cada idea consternaba puntos sumamente atractivos para el beneficio del cliente. Esas que agradaron fue tanta la demora de toma de decisiones por parte de los dueños que cuando se quiso implementar la campaña yá era demasiado tarde.