En muchas ocasiones, para los creativos diseñar algo para alguien más puede ser complicado, porque en su trabajo van implícitos sus gustos, es decir, la estrategia de repliegue, como Michael Beirut lo ha llamado en el libro 79 short essays on design.
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Devin Hunt afirma que cuando se presenta una pizarra en blanco, a menudo los diseñadores crean cosas a partir de ellos y no es malo, pero la cuestión es que la mayoría del trabajo será destinado a otra persona, ya que la profesión del diseño se trata de resolver problemas que son totalmente externos al diseñador.
Así, el profesional gráfico tiene la tarea de explorar, cuestionar e investigar. Para evitar lo anterior, Hunt ha rescatado una herramienta basada en el libro Universal Principles of Design, la cual permitirá evitar lo anterior.
La pirámide es una adaptación de la jerarquía de necesidades de Maslow y representa dos cosas: los cinco criterios de buen diseño y la magnitud de su importancia.
Funcionalidad
Confiabilidad
Usabilidad
Competencia
Creatividad
Hunt concluye que estos elementos los usa como una lista de verificación, pues es fanático de hacer las cosas reutilizables. Aunque, asegura que no se trata de sofocar la creatividad, sino construir algo que la gente pueda usar.