La experiencia emocional es una respuesta automática a nuestros sentimientos; en la psicología se desarrolla ampliamente para explicar teorías, muchas de las cuales se utilizan en el marketing y en el diseño para crear productos adaptados a dichas necesidades humanas, las cuales para realizarlas se necesita de mucha creatividad.
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No basta sólo con crear un producto y lanzarlo, es necesario pronosticar la reacción de los clientes, para adelantarse a ello y diseñar las estrategias con base en ello. Es por eso que es necesario que se consideren estos tres aspectos para diseñar una experiencia emocional creativa.
1. Sitúa tus productos en canales no habituales o sorpresa
¿Qué te parecería intentar que uno de tus stand de artes se encuentre en el área de electrónica? Es un movimiento arriesgado, pero definitivamente creativo y sorpresivo, atraerás clientela que nunca creyó comprar nada de tus productos.
2. Hacerlos sentir únicos con propuestas exclusivas
Existen cientos de manera de personalizar el trato e incluso el precio -ya sea con tarjetas, cupones o descuentos por sorteo- al fin y al cabo la gente se siente más cómoda y libre si los vendedores actúan más natural.
3. Vincula tu producto a un ritual de consumo
Relacionar tu marca con una acción especifica es algo que toma bastante tiempo plantearlo en el inconsciente de las personas, pero una vez que se consigue es imposible no acordarte de darle un sorbo a tu Coca-Cola y no expresar un “ahhhh” de satisfacción.
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