El branding se entiende como la identidad que tiene tu negocio y cómo las personas lo perciben, es lo que la gente piensa de tu marca. Se crea mediante la gente, es decir, la compañía no la emite; de cierta manera es la relación psicológica que se tiene con el cliente. Existen distintas apreciaciones por parte del público y a esto se le conoce como las 5 dimensiones de la personalidad de la marca.
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Las empresas suelen tener una personalidad bien definida y que la gente reconoce fácilmente, pero en ocasiones puede tener identificarse con dos, aunque muy raramente se cuenta con las cinco dimensiones en una sola marca.
