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Diseño Web: ¿Cuál es la importancia de una interfaz intuitiva?

Aunque parezca confuso, una interfaz intuitiva no debe ser percibida, entre más inadvertida pase significa mejores resultados en la experiencia de usuario.

Aunque parezca confuso, una interfaz intuitiva no debe ser percibida, entre más inadvertida pase significa mejores resultados en la experiencia de usuario. © by Vector de tecnología creado por rawpixel.com - www.freepik.es

Aunque suene un tanto extraño, el mejor diseño de experiencia de usuario es aquel que no se percibe; no se trata de menospreciar el trabajo de los programadores, al contrario, si la gente no se queja, entonces son buenas noticias. Eso no  se escucha como un halago pero lo es, la importancia de una interfaz intuitiva radica precisamente en lo anterior, en que los visitantes puedan navegar sin necesidad de un instructivo, si no lo logran simplemente algo está fallando.

Cabe aclarar que para lograr una interfaz aceptada por los usuarios se necesitan cumplir distintos aspectos como: velocidad de carga, fácil navegación, imágenes o gráficos no pesados además de creativos y llamativos, responsivo en los distintos dispositivos actuales, y por supuesto, la facilidad con la que las personas puedan utilizar el servicio. Un plus es utilizar los puntos anteriores a tu favor para indicar “sin querer” a los consumidores lo que se debe hacer en el sitio, ya sea comprar o realizar acciones.

Algunas de las cuestiones que se deben tomar en cuanta a la hora de diseñar una interfaz son:

  • Si es difícil de utilizar, no será utilizado.
  • Si una intranet es confusa, los usuarios evitarán su uso.
  • Si un sitio web de ventas es confuso, los productos no se venderán.
  • Si un sistema es complejo, sus funciones y objetivos no se aprovecharán.

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Si además deseas ampliar tus conocimientos, el programa directivo de Diseño de Experiencia del Usuario se llevará a cabo el 29 y 30 de enero en Atelier, ubicado en Xola 535 colonia Del Valle, CDMX. Ahí podrás optimizar los resultados y la experiencia del usuario de tu sitio web; definir, planificar y desarrollar una estrategia enfocada al usuario digital; además de mejorar la conversión y la experiencia del usuario en plataformas móviles.

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Escrito por Marcela García Espínola

-Periodismo Social- Comunicóloga egresada de la FES Acatlán, UNAM.

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